Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Fetchypaw ! Voici les conditions et modalités relatives à l'expédition de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis.

2. Délais et frais d'expédition

Les délais et tarifs d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande :

  • Canada :

    • Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrables.

    • Gratuit pour toutes les commandes.

  • États-Unis :

    • Livraison estimée : 5 à 12 jours ouvrables

    • Gratuit pour toutes les commandes.

3. Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Vous recevrez une confirmation par courriel dès que votre commande sera expédiée, incluant un numéro de suivi.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera transmis par courriel. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en direct via le lien fourni.

5. Douanes, droits et taxes (États-Unis)

  • Canada : Les taxes applicables (TPS/TVH/TVQ) sont calculées au moment de valider la commande.

  • États-Unis : Les livraisons vers les États-Unis peuvent être sujettes à des droits de douane ou taxes d'importation selon la valeur de votre commande. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client.

6. Des questions ?

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre colis, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : mikeattin07@gmail.com .